Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Fabbods-Kunden. Sollten Sie hier keine Antwort finden, ist unser Team über die Kontakt-Seite gerne für Sie da.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere sichere Zahlungsmethoden im Checkout. Siehe Abrechnungsbedingungen.

Wann wird meine Karte belastet?
Ihre Zahlungsmethode wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu unter help@fabbods.com.

Versand

Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja. Fabbods bietet kostenlosen Standardversand auf jede Bestellung innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Bestelldatum. Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Bis wann muss ich bestellen, damit meine Bestellung am selben Tag bearbeitet wird?
Bestellungen vor 14:00 Uhr an Werktagen werden noch am selben Tag bearbeitet.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Der Hinversand ist immer kostenlos. Bei einer Rückgabe wird die Rückversandgebühr von Ihrer Erstattung abgezogen — außer die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits. Details in unserer Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie-Seite.

Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Produkte & Garantie

Sind Ihre Produkte original?
Ja, alle Produkte werden über legitime Vertriebswege bezogen. Siehe Autorisierter Händler & Echtheit.

Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Die meisten Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung sowie oft zusätzlich durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Siehe Garantie & Ersatz.

Geschäftliches & Sonstiges

Bieten Sie Großhandelspreise an?
Ja, siehe unsere Geschäftsanfragen-Seite.

Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr. Unser Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an help@fabbods.com oder über unseren 24/7-Chat-Support. Siehe Kontakt.

Fragen & Kontaktinformationen

📍 Adresse: Pferdestr. 31, 14913 Jüterbog, Brandenburg, Deutschland
☎ Telefon: +49 1577 7103276
✉ E-Mail: help@fabbods.com
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